Politica de confidentialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Velvet Dress Rental (denumit „Site-ul”, „noi”, „ne”, „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile tale personale atunci când vizitezi, folosești serviciile noastre sau faci o achiziție de pe velvetdressrental.com (denumit „Site-ul”) sau comunici cu noi referitor la Site (în totalitate, denumit „Serviciile”). În scopul acestei Politici de Confidențialitate, termenii „tu” și „al tău” se referă la utilizatorul Serviciilor, fie că ești client, vizitator al site-ului sau alt individ al cărui informații le-am colectat conform acestei Politici de Confidențialitate.

Te rugăm să citești cu atenție această Politică de Confidențialitate.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau pentru alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom posta politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua toate măsurile necesare conform legii aplicabile.

Cum Colectăm și Folosim Informațiile Tale Personale
Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații personale despre tine din mai multe surse, așa cum este detaliat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim variază în funcție de modul în care interacționezi cu noi.

În plus față de utilizările specifice descrise mai jos, putem folosi informațiile colectate despre tine pentru a comunica cu tine, a oferi sau îmbunătăți Serviciile, a respecta orice obligații legale aplicabile, a aplica termeni și condiții, precum și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor sau altor persoane.

Ce Informații Personale Colectăm
Tipurile de informații personale pe care le obținem despre tine depind de modul în care interacționezi cu Site-ul nostru și folosești Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informațiile care identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu tine. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații Colectate Direct de la Tine
Informațiile pe care le trimiti direct prin Serviciile noastre pot include:

• Detalii de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații despre comenzi, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații folosite pentru scopuri de securitate a contului.
• Informații despre suportul clienți, inclusiv informațiile pe care le alegi să le incluzi în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiti un mesaj prin Serviciile noastre.

Unele caracteristici ale Serviciilor pot necesita să ne oferi direct anumite informații despre tine. Poți alege să nu oferi aceste informații, dar acest lucru poate împiedica utilizarea sau accesarea anumitor funcționalități.

Informații Colectate Despre Utilizarea Ta
De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea ta cu Serviciile („Date de Utilizare”). Pentru a face acest lucru, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre cum accesezi și folosești Site-ul nostru și contul tău, inclusiv informații despre dispozitiv, browser, conexiune la rețea, adresa IP și alte informații despre interacțiunea ta cu Serviciile.

Informații Obținute de la Terți
În cele din urmă, putem obține informații despre tine de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care colectează informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
• Procesatori de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, detalii bancare, card de credit sau debit, adresă de facturare) pentru a procesa plățile și a îndeplini comenzile tale.
• Atunci când vizitezi Site-ul nostru, deschizi sau dai clic pe emailurile pe care ți le trimitem sau interacționezi cu Serviciile sau reclame, noi sau terți cu care colaborăm, putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnale web, kituri pentru dezvoltatori de software și cookie-uri.

Toate informațiile pe care le obținem de la terți vor fi tratate conform acestei Politici de Confidențialitate. Vezi și secțiunea „Site-uri și linkuri ale terților”.

Cum Folosim Informațiile Tale Personale

• Furnizarea de Produse și Servicii: Folosim informațiile tale pentru a-ți furniza Serviciile, pentru a procesa plățile, a îndeplini comenzile, a trimite notificări legate de contul tău și tranzacțiile tale, și pentru a gestiona contul tău.
• Marketing și Publicitate: Folosim informațiile tale pentru a-ți trimite comunicări de marketing și publicitate prin email, SMS sau poștă, și pentru a-ți arăta reclame pentru produse sau servicii.
• Securitate și Prevenirea Fraudelor: Folosim informațiile tale pentru a detecta și investiga activități frauduloase sau ilegale.
• Comunicarea cu Tine și Îmbunătățirea Serviciilor: Folosim informațiile tale pentru a-ți oferi suport clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile.

Cookie-uri
Ca multe site-uri web, folosim Cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta pe Site. Pentru informații specifice despre cookie-urile utilizate, vezi detalii Shopify.

Cum Dezvăluim Informațiile Tale Personale
În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile tale personale către terți pentru îndeplinirea contractelor, scopuri legitime și alte motive specifice descrise în această Politică de Confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

• Cu furnizori sau terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, IT, procesare plăți, suport clienți).
• În cadrul unui parteneriat de afaceri pentru a furniza servicii și publicitate.
• Când ne autorizezi explicit să dezvăluim anumite informații, de exemplu pentru livrarea produselor.

Site-uri și Linkuri ale Terților
Site-ul nostru poate include linkuri către platforme controlate de terți. Dacă accesezi astfel de site-uri, te rugăm să îți verifici politica de confidențialitate și condițiile generale.

Datele Copiilor
Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor, iar noi nu colectăm informații personale de la copii. Dacă ești părinte și crezi că un copil ne-a furnizat informațiile sale personale, te rugăm să ne contactezi pentru a le șterge.

Securitate și Păstrarea Informațiilor Tale
Nu putem garanta o securitate perfectă, dar folosim măsuri adecvate pentru a proteja informațiile tale. Recomandăm să nu comunici informații sensibile prin canale nesigure.

Drepturile Tale
În funcție de locația ta, ai anumite drepturi în legătură cu informațiile tale personale, inclusiv dreptul de a solicita accesul, corectarea, ștergerea sau transferul acestora.

Reclamații
Dacă ai nelămuriri legate de procesarea informațiilor tale, contactează-ne. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.

Contact
Dacă ai întrebări legate de politica noastră de confidențialitate, ne poți contacta la placintaru.luisa@gmail.com sau la adresa Penes Curcanul, București, B, 031515, RO.